Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Prawo do zwrotu (odstąpienia od umowy)

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot produktu bez podawania przyczyny. To dłużej niż ustawowe 14 dni.

Jak zwrócić produkt

1. Wyślij e-mail na adres sebawujo@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że odstępujesz od umowy. Możesz też skorzystać z poniższego wzoru formularza.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres: Sebastian Wójcik, Nowe Bielice, ul. Róż 36, 76-039 Biesiekierz.
3. Koszt odesłania produktu pokrywa Klient.

Wymiana rozmiaru

Jeśli orteza nie pasuje, napisz do nas w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, a pomożemy wymienić rozmiar.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy całą zapłaconą kwotę, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Stan produktu

Produkt możesz obejrzeć i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i cech.

Reklamacje (produkt uszkodzony lub niezgodny z opisem)

Napisz na sebawujo@gmail.com, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji naprawimy problem, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Sebastian Wójcik, Nowe Bielice, ul. Róż 36, 76-039 Biesiekierz, sebawujo@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy: ...

Data zawarcia umowy / data odbioru: ...

Numer zamówienia: ...

Imię i nazwisko konsumenta: ...

Adres konsumenta: ...

Data: ...

(*) Niepotrzebne skreślić.